Lean service

Socconini, Luis 

Editorial Marge books 

Colección Alfaomega 

Clasificación 658.4013 SOC 2020 

Resumen 

We know that the services provided by any industry have increased costs between 30% and 80% due to different "wastes" in several of their processes. By leveraging Lean tools, Lean Service is designed to create a quicker and more efficient process that results in high-quality services and improved productivity. Some of the benefits are: - Significant improvement in the quality of the services provided by a company. - Significant reduction in the time spent on service activities. - Significant reduction in the cost of providing services. - Increased competitiveness and profitability.

Sabemos que los servicios que brinda cualquier industria tienen costos incrementados entre un 30% y un 80% debido a diferentes “desperdicios” en varios de sus procesos. Al aprovechar las herramientas Lean, Lean Service está diseñado para crear un proceso más rápido y eficiente que da como resultado servicios de alta calidad y una productividad mejorada. Algunos de los beneficios son: - Mejora significativa en la calidad de los servicios prestados por una empresa. - Reducción significativa del tiempo dedicado a las actividades de servicio. - Reducción significativa en el costo de la prestación de servicios. - Mayor competitividad y rentabilidad.